利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、データリンクス・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種データ関連サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスをご利用ください。

本規約は、日本法に準拠し、データ基盤構築、BIダッシュボード開発、データ統合・ETL設計、データ品質管理支援、アクセス解析・行動分析、AI活用向けデータ整備その他これらに付随する業務に適用されます。

1. 利用規約への同意

お客様は、当社のサービスを申し込み、利用し、または当社との間で個別契約を締結した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合、お客様は当社のサービスを利用することはできません。

当社が別途個別契約、見積書、発注書、仕様書、SOW（作業範囲記述書）その他の書面を提示した場合、当該書面に特段の定めがあるときは、その定めが本規約に優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• データ基盤構築
• BIダッシュボード開発
• データ統合・ETL設計
• データ品質管理支援
• アクセス解析・行動分析
• AI活用向けデータ整備
• 前各号に付随または関連するコンサルティング、設計、開発、運用支援、保守、教育、ドキュメンテーション作成

当社は、サービスの内容、仕様、納期、成果物、作業範囲、検収方法、料金その他の条件を、個別契約または見積書等により定めます。

当社は、法令遵守、セキュリティ確保、品質向上、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、サービス内容の一部を変更、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、サービス利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
• 当社が求める資料、データ、アクセス権限、承認その他必要事項を適時に提供すること
• 第三者の権利を侵害するデータ、違法なデータ、または不適切なデータを当社に提供しないこと
• 個人情報、機密情報、営業秘密等を含むデータを提供する場合、適法な権限および必要な同意を取得していること
• 当社のシステム、ネットワーク、成果物、資料等を不正に利用、改変、複製、逆解析、侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および個別契約を遵守すること

お客様は、提供データの内容、適法性、正確性、完全性、最新性について責任を負うものとします。

お客様の指示、提供資料、提供データ、またはお客様の環境に起因して生じた不具合、遅延、損害について、当社は責任を負いません。

お客様は、当社が業務遂行のために必要と判断した範囲で、サーバー、クラウド環境、分析基盤、BIツール、データベース等へのアクセスを許可するものとします。

4. 料金および支払条件

サービス料金、支払方法、支払期限、請求時期、検収条件その他の費用条件は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

別段の定めがない限り、当社は月末締め翌月末払い、または請求書発行日から30日以内の銀行振込による支払いをお願いすることがあります。振込手数料はお客様の負担とします。

お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、お客様は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回るまたは下回る制限がある場合は、当該法令に従います。

当社は、業務範囲の変更、追加要件、仕様変更、再作業、緊急対応、第三者サービス費用、クラウド利用料、ライセンス費用その他合理的な追加費用が発生した場合、別途請求できるものとします。

税金および公租公課は、法令上当社が負担すべきものを除き、お客様の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、個別契約に別段の定めがない限り、書面または当社が指定する方法により、サービスのキャンセルを申し出ることができます。

キャンセルの時点で既に着手済みの作業、調査、設計、開発、設定、試験、資料作成、打合せ、移行準備等については、当社は実費および進捗に応じた対価を請求できるものとします。

以下の場合、原則として返金は行いません。

• お客様都合によるキャンセル
• お客様の指示変更、要件変更、資料未提供、承認遅延等に起因する中断または終了
• 検収後の成果物に関する返金請求
• 法令上許容される範囲で、既に提供済みの役務に対応する対価

当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分に相当する料金について、個別契約の内容および実施済み作業を踏まえ、合理的な範囲で返金または減額を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、サービスに関連してお客様に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、事業機会の喪失、信用毀損について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、法令によりこの上限が無効または制限される場合は、法令の定めに従います。

当社は、第三者サービス、クラウドサービス、外部API、通信回線、OS、データベース、BIツール、分析ツール等の障害、停止、仕様変更、提供終了に起因する損害について責任を負いません。

当社は、分析結果、可視化結果、予測結果、AI活用のためのデータ整備結果等の正確性、完全性、特定目的適合性、将来の成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が本サービスの提供に際して作成または提供するプログラム、設計書、仕様書、手順書、レポート、ダッシュボード、テンプレート、スクリプト、ノウハウ、資料その他一切の成果物に関する知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、個別契約で定める範囲に限り、成果物を自己の業務目的のために利用できます。

お客様が当社に提供したデータ、資料、商標、ロゴ、コンテンツその他の権利は、引き続きお客様または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社に提供するデータ、資料等について、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で利用、複製、加工、解析、保存、バックアップする権利を当社に許諾するものとします。

当社は、法令または個別契約に反しない範囲で、匿名化または統計化した事例を、品質向上、研究開発、営業資料作成の目的で利用することがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じて個人情報および機密情報を取り扱います。

当社は、サービス提供のために必要な範囲でのみデータを取り扱い、目的外利用を行わないよう努めます。

お客様は、当社に提供する個人データについて、適法な取得、利用、第三者提供、委託、越境移転に必要な同意、通知、公表その他の手続を履践していることを保証するものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、再委託先、クラウド事業者、分析ツール提供者等にデータ処理を委託することがあります。この場合、当社は適切な契約および監督を行います。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。プライバシーポリシーと本規約が矛盾する場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。

お客様は、セキュリティ上の理由から、必要最小限の権限付与、アクセス制御、ログ管理、秘密保持、バックアップ等の措置を講じるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、クラウド障害、第三者サービス停止、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本規約または個別契約上の義務を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が継続する間、当社はサービスの全部または一部を停止または延期できるものとし、当社は可能な範囲でお客様に通知します。

10. 利用規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降にお客様がサービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および個別契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約またはサービスに関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、サービス内容、請求、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: データリンクス・ジャパン株式会社
• 住所: 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目8-3 丸の内トラストタワー本館
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6824-9175

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社およびお客様はこれに誠実に協議するものとします。

補則

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社およびお客様は、信義誠実の原則に従い、協議のうえ円満に解決するものとします。

本規約の各条項は、消費者契約法、下請代金支払遅延等防止法、個人情報の保護に関する法律、著作権法、民法その他の適用法令に反しない範囲で適用されます。